La comunicación no verbal

Parte indispensable de la comunicación es la comunicación no verbal, es decir, el modo que tenemos de decir las cosas. Esta se da paralelamente a la comunicación verbal y va a condicionar en gran medida el proceso comunicativo.

Algunas de las señales que damos al hablar son voluntarias y por lo tanto susceptibles de modificar pero en su gran mayoria son involuntarias. Apesar de esta dificultad de no poder contralar la mayoria de las señales daremos algunas claves para mejorar las que sí podemos mejorar.

Los principales sistemas que se pueden acionar o manipular son la proxémica, la kinésica y el paralenguaje.

La proxémica hace referencia al estudio del espacio personal y social. El uso que hacemos del espacio tanto nuestro como de los otros puede afectar a nuestra relación con las demás personas ya que todas tenemos nuestras necesidades territoriales. Cada persona tiene una distancia o zona en la que se siente segura, traspasarla afecta negativamente a la efcacia de la comunicación. Diferenciaremos entre:

1. La íntima, personas amadas y familiares.
2. La personal,esfera protectora que me gusta mantener con el resto, reunión social.
3. La social, distancia con la gente que no se conoce bien.
4. La pública, distancia para dirigirse a un grupo.

Imagen obtenida de http://expresionchristian.blogspot.com.es/2013/07/proxemica_24.html

La kinésica es el estudio de los movimientos corporales, cada movimiento posee un significado siempre y cuando esté en cojunto con otros que no desdigan el mensaje.

• La cabeza da la señal de asentimiento y negación pero ademas según la inclinación nos da mas información. Hacia arriba seria neutral, inclinada hacia un costado demostraria interés y hacia abajo muestra una actitud negativa.
• La mirada puede transformar la comunicación de favorable a desfavorable, el contacto ocular cómo la misma palabra indica crea contacto. Cuanto mayor sea más positiva será la valoración, eso sí, sin llegar al extremo que incomode. No mirar a los ojos del interlocutor creará desconfianza.
• El movimiento de las manos suele ser un lenguaje universal pero hay que tener en cuenta las diferencias culturales. Los movimientos que realizan con las manos poseen un lenguaje específico, por ejemplo apuntar con el dedo (dedo dogmática) tiene una connotación muy agresiva.
• Las palmas de las manos mostradas al hablar dan sensación de honestidad y sinceridad. Cómo ejemplo contrario los niños/as esconden las manos cuándo mienten.
• Los brazos comunican tanto por su posición como por su movimiento, cruzados denotan una actitud de desacuerdo; a la espalda denotan seguridad y superioridad.
• Las piernas, aunque nos fijamos menos en ellas, cruzadas significan actitud defensiva como los brazos, cuando cruzamos ambas a la vez es una actitud de competenciao discusión.

El paralenguaje hace referencia a la forma del lenguaje y no al contenido, está relacionado con las señales vocales no verbales establecidas alrededor del habla. Gracias a él intuimos el estado anímico de quien habla y su actitud según su entonación, volumen, velocidad, fluidez,la claridad,etc. Las pautas y silencios también nos dan información

La importancia de saber escuchar

Normalmente pensamos que escuchar se hace automáticamente, pero esto no es cierto, requiere esfuerzo y una intención real de hacerlo. Un elemento  imprescindible para que haya una buena comunicación es saber escuchar,por este motivo hemos decidido darle una entrada exclusiva a a la habilidad de escuchar, es decir, la escucha activa. 

Para escuchar activamente hay que interpretar lo que se oye de manera adecuada y para ello deberemos superar unas series de barreras que encontramos frecuentemente como son :

• Comparar se da cuando quien escucha se compara con quien habla para evaluar "quien es más..."
• Leer el pensamiento se trata en jugar a adivinar y suponer que piensa quien habla en vez de centrarse en la escucha.
• Ensayar antes de que la persona emisora acabe de hablar lo que va a decir a continuación de manera que no puede prestar una atención suficiente.
• Filtrar,se da cuando quien escucha sólo filtra lo que le interesa,de esta manera sesga la información del  mensaje.
• Juzgar se trata de de no escuchar a la persona a ala que se ha prejuzgado en vez de juzgar despues de haber escuchado. 
• Soñar cuando lo que estamos oyendo nos recuerda algún acontecimiento vivido.
• Aconsejar sin haber oido todo lo que la persona nos tiene que contar, muchas veces escuchar es de mas ayuda que aconsejar.
• Discutir, estar buscando la ocasión de no estar de acuerdo para desvalorizar la opinión de la persona con mucha rapidez.
• Llevar siempre la razón, personas que se creen en posesión de la verdad y son reacias a otros puntos de vista.
• Cambiar de conversación porque el tema molesta o aburre a quien escucha.

A continuación os daremos algunos consejos para escuchar eficazmente:

• Mostrar empatia y ponerse en elugar de la otra persona hemos de intentar ver las cosas desde su punto de vista.
• Tener sentido del tiempo, saber cuándo intervenir y cuándo guardar silencio, facilitando así a quien habla la expresión de sus sentimientos.
• Parafrasear, con las propias palabras para verificar que hemos escucahdo correctamente.
• Confirmar o aclarar haciendo preguntas para ampliar información,  además de esta manera la persona emisora se sentirá más atendida.

La comunicación

Favorecer una buena comunicación entre las personas es el objetivo principal de nuestro blog, para ello creemos importante conocer los elementos básicos que intervienen en este proceso. Estos elementos son:

• Emisor/a, quien transmite la información.
• Receptor/a, quien recibe la información.
• Mensaje, es la información transmitida.
• Canal, es el medio físico por el que viaja el mensaje.
• Código, es el conjunto de signos compartidos por quienes interactúan en el proceso comunicativo. Este puede ser lingüístico (oral o escrito) o no lo lingüístico (código visual, gestual y acústico) .
• Contexto, es el conjunto de factores y circunstancias en los que se desarrolla la comunicación.
• Ruido,se trata de perturbaciones no previstas que aunque no forme parte intrínseca del proceso comunicativo puede condicionar la calidad comunicativa.

Además de los elementos citados anteriormente hay otro aspecto fundamental que hemos de tener en cuenta que es la intencionalidad. Para que haya comunicación propiamente dicha quien habla debe causar el efecto deseado en quien oye, es decir, este último debe reconocer la intención comunicativa de quien transmite el mensaje.
Para verificar dicha intencionalidad utilizaremos la retroalimentación (o feedback) que quiere decir comunicación en dos direcciones. Esto comporta que el mensaje enviado sea interpretado y respondido por quien lo recibe.


Siempre que la comunicación es completa se evita la frustración por lo que la relación interpersonal mejora, sin la retroalimentación el proceso comunicativo no sería más que un proceso informativo unilateral. Por esto hemos de asegurarnos que haya feedback en cualquier proceso comunicativo.

Imagen obtenida del siguiente enlace:

http://cmapspublic2.ihmc.us/rid=1HG6RL5C8-XHPZF9-L96/comunicaci%C3%B3n%20dos.cmap

Experimento de Harlow sobre la importancia del afecto

Os dejamos un vídeo que demuestra que el afecto y la seguridad es fundamental para un desarrollo correcto, en él vemos como los monos que no tienen una figura de referencia que le aporte seguridad y protección muestran comportamientos similares a personas que padecen autismo.

¿Conoces el increíble mundo en pañales?

"El mundo en pañales" son fascinantes vídeos de corta duración divididos en seis partes, donde podremos ver de manera audiovisual tanto el desarrollo completo del lenguaje en los niños, como la evolución íntegra de estos.

Por último añadir la siguiente frase, que a nuestro parecer expresa todo aquello que rodea a un niño: 

Existe un lenguaje que va más allá de las palabras. (Paulo Cohelo) 

Los bebés se encuentran preparados para vivir experiencias, tienen habilidades innatas, habilidades que los adultos pierden, incluso son capaces de oír a los diez minutos de nacer y ver a las tres semanas. Su llanto es una respuesta que su madre no puede ignorar, lo usan tanto para conseguir alimento como para captar su atención.

A las ocho semanas tienen preferencia por la voz paterna a cualquier otro idioma y dan un gran paso, se convierte en persona con un gesto nuevo, su SONRISA.

Carmen y su primer gesto de sorpresa

Cristina y su primera sonrisa

                                                                       

Aquí os dejamos unas fotos de nuestros primeros gestos, para que nos vayáis conociendo un poco más...

Un paso importante en la vida de un niño, es que este es consciente de sus manos y las pone en contacto, un mes después el bebé posee un dominio humano sobre los objetos, comenzando con la posesión de estos mediante su mano en forma de escavadora, y por último accediendo a ellos uno por uno. De aquí, se desencadena una nueva técnica una nueva técnica nunca usada, el bebé aprende a soltar los objetos. Utilizada además otras herramientas con las que van a acceder a otro punto, así como el uso del cepillo de dientes.A los dos años, mediante los dibujos y las letras, expresan una idea clara de lo que quieren conseguir.

-Parte 1: En el principio.

-Parte 2: Primeros pasos

-Parte 3: Agárralo como puedas.

-Parte 4: El pensador.

-Parte 5: El poder de las palabras,

-Parte 6: Tú y yo.

¿Qué sabes sobre el desarrollo del lenguaje oral?

Para comunicarse de manera efectiva, debemos darnos cuenta que todos somos diferentes en la forma en que percibimos el mundo y usar este conocimiento como guía para nuestra comunicación con los demás”. (Anthony Robbins)

Debemos saber que el sistema de comunicación es el lenguaje, así como que la base del lenguaje es la intencionalidad comunicativa, siendo éste un paso imprescindible para el desarrollo del lenguaje.

Al hablar de desarrollo hablamos en términos globales, por tanto el desarrollo linguistico no puede separarse del resto de las áreas con las que está estrechamente relacionado: cognitivo, motriz, social, siendo el área cognitiva la mas ligada.

• TEORÍAS EXPLICATIVAS SOBRE EL DESARROLLO DEL LENGUAJE:

Podemos encontrar diferentes teorías de tres grandes autores que nos aclararán su apreciación sobre el desarrollo del lenguaje.

Avram Noam Chomsky 

es un lingüista, filósofo y activista estadounidense. Es una de las figuras más destacadas de lalingüística del siglo XX, gracias a sus trabajos en teoría lingüística y ciencia cognitiva.

Este autor defiende la teoría de que el ambiente solo juega un papel desencadenador de estructuras lingüísticas ya inscritas en el organismo del niño.  

Para él el lenguaje es una capacidad exclusivamente humana que viene determinada por la genética, por lo que cree en la existencia de ciertos componentes "universales lingüísticos" que el autor creyó encontrarlos en la sintaxis. 

Jean William Fritz Piaget 

fue un epistemólogo, psicólogoy biólogo suizo, creador de la etimología genética, famoso por sus aportes al estudio de la infancia y por su teoría constructivista del desarrollo de la inteligencia.

Según Piaget el origen del lenguaje tiene que ver con el desarrollo de la inteligencia. Para él existe algo superior al conocimiento del lenguaje, el lenguaje entendido como representación.

Esto dio lugar a la aparición de la función simbólica que el niño construye a lo largo del periodo sensoriomotor.

Jerome Seymour Bruner 

Psicólogo y pedagogo estadounidense. Ejerció su cátedra de Psicología Cognitiva en la Universidad de Harvard y, junto con G. Miller, fundó el Center for Cognitive Studies, considerado el primer centro de psicología cognitiva.

A mediado de los 70, se refuerza la idea de que para saber hablar es necesario tener conocimiento de las reglas fonológicas, semánticas y sintácticas, pero en especial es necesario saber como usarlas y en que momento. Para ello nuestro autor resalta la importancia de la pragmática del lenguaje, es decir, poner el lenguaje en funcionamiento.

Expresa, que de esta manera el niño está inmerso en rutinas sociales, lo que supone que el lenguaje surge de la acción social de los adultos sobre el niño, a lo cual Bruner acuñó el término Formatos. 

• FACTORES CONDICIONANTES PARA EL  DESARROLLO DEL LENGUAJE:

Estos factores se pueden clasificar de dos tipos de acuerdo a su localización:

Nos encontramos aquellos factores que dependen de la persona, llamados internos, y por otro lado aquellos factores que no dependen de la persona, si no de los otros, conocidos como externos.

Los factores internos pueden ser biológicos o cognitivos. Estos necesitan de su propia maduración para desarrollarse, y en gran parte esto se realiza gracias a los factores externos.

Igualmente los factores externos, es decir los ambientales, necesitan que existan condiciones biológicas y madurativas adecuadas, para que no se produzcan alteraciones en la evolución del lenguaje.  

En definitiva, es necesario saber que los factores internos son aquellos que dependen del niño y su desarrollo. Y los factores externos por su parte, son aquellos que hacen referencia a la efectividad y a la comunicación, a la interacción con el adulto, a la socialización.

1. Factores Internos: Biológicos y cognitivos. 

a) Biológicos (cerebro y aparato fonoarticulatorio): Por si solos no son suficientes para que se desarrolle el lenguaje. 

b) Cognitivos: La utilización de la palabra como signo lingüístico son significado nos remite a una serie de capacidades intelectuales o cognitivas que hacen posible el acceso del lenguaje. Los procesos que desempeñan un papel esencial en la adquisición y desarrollo del lenguaje son:

-Percepción:Se trata del procesamiento de información recibida inicialmente a través de los sentidos y en la que intervienen otros procesos como la atención y la memoria.

-Atención: Es la capacidad de mirar y escuchar cada vez con mayor intencionalidad, durante más tiempo y de manera más selectiva.

-Memoria: Es la que va organizando la información referida a la estructura del lenguaje. Una palabra contiene diferentes tipos de información: La pronunciación (fonológica), la categorización semántica (morfosintáctica), el significado (semántica) y la información sobre su uso (pragmática). 

-Imitación: Debemos tener en cuenta que la imitación se genera y evoluciona si el ambiente proporciona los estímulos adecuados.

2. Factores Externos. Desarrollo social y desarrollo afectivo.

a) Desarrollo social: El desarrollo del lenguaje está condicionado por el ambiente social, por lo que se puede decir que cuanto más estimulante sea el ambiente social, mayor nivel de desarrollo se alcanzará. 

En este sentido Berstein comentó que lo niños usaban un código elaborado o restringido, según su ambiente social, fuera de una clase social u otra. Esto por tanto, nos hace reflexionar sobre la influencia del ambiente en el desarrollo del lenguaje.

b) Desarrollo afectivo: El afecto es el motor que lleva el desarrollo de las capacidades del niño. El niño que recibe afecto, manifiesta intenciones comunicativas.
El apego es un vínculo afectivo que se establece entre dos personas e implica deseo de querer estar con ella y compartir tiempo juntos. 

• LENGUAJE Y PENSAMIENTO.

Dar respuesta a la relación que existe entre Pensamiento y Lenguaje ha dado lugar a diversas investigaciones. Dada la amplitud del tema concretaremos de forma resumida Enfoques diferentes:

1. Teorías que priman lo lingüístico sobre lo cognitivo.

Autores como Chomsky o Whorf entre otros, expresan que el lenguaje es la estructura que orienta toda la organización de nuestra percepción y  nuestra visión del mundo. Sostienen que hay tantas formas de pensamiento como lenguas diferentes. Es lo que llamaron "Relativismo Lingüístico"

                                    

http://aigosumyeon.blogspot.com.es/2012/09/relativismo-cultural.html




2. Teorías que priman lo cognitivo sobre lo lingüístico.

Piaget sostuvo la tesis de la importancia de lo cognitivo al pensamiento. Para Piaget, el lenguaje tiene su origen en la actividad sensoriomotora,  según evoluciona el pensamiento aparece la simbolización, que culmina con el desarrollo del lenguaje. 

               
http://www.monografias.com/trabajos76/teoria-cognitiva-piaget/teoria-cognitiva-piaget2.shtml

3. Teorías que consideran la interdependencia entre lo cognitivo y lo lingüístico.

Para Vigotsky, las funciones mentales se desarrollan y aparecen en dos momentos: 

-En un primer momento, las habilidades psicológicas o funciones mentales superiores se manifiestan en el ámbito social. (Interpsicológicas)

-En un segundo momento, estas mismas habilidades se manifiestan en el ámbito individual. (Intrapsicológicas)

Sostiene que, en un niño toda función aparece dos veces, a escala social y luego a escala individual. Afirma pues, que todas las funciones psicológicas se originan como relaciones entre seres humanos.

Debemos saber que Bruner se encuentra de acuerdo con Vigotsky, en que el lenguaje se desarrolla en el niño a través de procesos sociales, pero añade que es necesario un preciso nivel mínimo de desarrollo cognitivo previo al lenguaje.

• EVOLUCIÓN NORMALIZADA DEL LENGUAJE HASTA LOS SEIS AÑOS.

En el siguiente cuadro podemos observar la evolución normalizada del lenguaje que sigue un niño hasta los seis años. 

La adquisición del lenguaje es un proceso que sigue una secuencia regular,y aunque existen diferencias individuales en el grado de desarrollo es necesario tener en cuenta que:

-Lo que un niño aprende depende de las posibilidades de interacción con el medio.

-La manera en que lo aprende depende del desarrollo de las capacidades necesarias para este aprendizaje.

http://www.uam.es/personal_pdi/psicologia/agonzale/2007/DF/Artic/EvdelLgOralcap7.pdf

• EL CONTEXTO FAVORECEDOR DEL LENGUAJE.

En la siguiente imagen podemos observar especialmente con que aspectos podemos favorecer el lenguaje tanto oral como escrito de un niño.

 



http://cmapspublic3.ihmc.us/rid=1GN8SX1XS-JPM9CC-CHP/mapa%20conceptual.cmap

• RECURSOS GENERALES PARA POTENCIAR EL LENGUAJE:

En este momento hacemos hincapié en los juegos. Desde nuestro punto de vista, tanto el juego como el  poder jugar, son aspectos importantes para el desarrollo del lenguaje del niño, ya que gracias a estos juegos ellos pueden aprender infinidad de cosas, resultandoles útil para toda la vida, siempre el juego sea el indicado.

Mediante la siguiente imagen podremos observar que ámbitos se pueden estimular a través de los juegos:

http://blogdelosmaestrosdeaudicionylenguaje.blogspot.com.es/2013/09/como-organizar-los-talleres-de.html

Hay en el mundo un lenguaje que todos comprenden: es el lenguaje del entusiasmo, de las cosas hechas con amor y con voluntad, en busca de aquello que se desea o en lo que se cree.

Con esta gran frase de Paulo Cohelo damos por concluido esta entrada, deseamos que haya sido de gran utilidad toda la información recogida, y que mejor forma de saberlo que aplicándolo en nuestra vida.

Bienllegadas

Os damos la bienvenida a nuestro blog.

Somos dos estudiantes que cursamos el Ciclo Superior de Integración Social, con la finalidad de hacer algo productivo con nuestras inquietudes sociales.

Como dice Eduardo Galeano, "Mucha gente pequeña en lugares pequeños, haciendo cosas pequeñas pueden cambiar el mundo", así que esto es lo que pretendemos con la realización de este blog, contribuir a esa mejora del mundo, llevando a cabo esta pequeña iniciativa.

La cual consiste en hacer un resumen de lo aprendido a lo largo del curso en el módulo de Pautas Básicas de la Comunicación, con la finalidad de poner unos conceptos básicos al alcance de todo el mundo que quiera acceder, mejorar o favorecer la comunicación entre personas. Sobretodo para aquellas que tengan algún tipo de limitación, mostrando para estas algunos de los sistemas de comunicación aumentativa y alternativa. Esperamos que esta información os resulte útil para conseguir  unas pautas y así superar los déficits que dificultan la comunicación.

Por último mencionar el motivo del porque el título de nuestra primera entrada está en femenino, creemos que el lenguaje crea sociedad y de ahí la importancia de utilizar un lenguaje inclusivo que no deje el género femenino fuera tal y cómo se hace cuando utilizamos el masculino genérico.  Así que...Bienllegadas todas las personas a este espacio que estamos encantadas de compartir con vosotras.